Preguntas frecuentes

¿El paquete es discreto de verdad?

Sí. Caja neutra, sin logos ni referencias al contenido, y remitente genérico. Ni el repartidor sabe lo que lleva. Más detalles en nuestra página de envío discreto.

¿Qué aparece en mi extracto bancario?

Una descripción genérica sin relación con el nombre de la tienda.

¿Cuánto tarda el envío?

Preparación en 24-48h y entrega estándar en 7-15 días laborables según destino, con seguimiento por email.

¿Puedo devolver un producto?

Por higiene, los juguetes y productos íntimos solo admiten devolución si el precinto está intacto. La lencería y los disfraces admiten devolución en 14 días sin usar y con etiquetas. Si algo llega defectuoso, lo reponemos sin coste.

¿Los materiales son seguros?

Trabajamos solo con productos aptos para uso íntimo. En cada ficha encontrarás el material; si tienes dudas sobre alergias (p. ej. látex), escríbenos antes de comprar.

¿Cómo elijo mi talla de lencería?

Cada producto incluye sus tallas disponibles. Si dudas entre dos, te recomendamos la mayor: la lencería debe insinuar, no apretar.

Somos principiantes, ¿por dónde empezamos?

Justo para vosotros creamos la colección Kits de iniciación: productos suaves, seguros y pensados para una primera vez que apetezca repetir.